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本土搬家企业能否分得高端搬家业务一杯羹
发布日期:2021-08-11 08:46
高端搬家服务体现的高端在哪里?不仅仅是搬家服务,还提供一系列的附加服务,例如物品的整理包装、家具打包、新家还原、房屋清洁等。
对于高端搬家来说,几天甚至一天就完成了。高端搬家公司的服务更加专业。这只是高端搬家服务的基本框架,从搬家前方案的协调、搬家前培训、物品交接订单的填写到搬运和交付。
人员培训更系统。一来发日式搬家公司还花了两周时间对客户进行搬家前培训。用于对员工进行包装、包装、填写等搬家培训,避免财产损失和责任纠纷。
单笔利润更高。高端搬家一单赚30万,远远高于成本投入。成都蚂蚁企业集团一名业务员透露,为普通客户搬车,市场价格在300-400元/辆,抛开人力劳务、后台管理、车辆折旧等运营成本,利润在60元左右。
为什么本土搬家企业不抢高端搬家服务的订单呢?起点客户不足,服务跟不上。
本土搬家企业能否分得高端搬家业务一杯羹(图1)
在北京和成都,像一来发日式搬家这样提供高端搬家服务的外国企业有皇冠国际搬家、亚洲老虎搬家等。一来发搬家目前已服务近300家国际企业和每年1500家本土客户。去年收入1500万元,同比增长近40%。
一旦有大客户,我们将调动北京、成都和深圳的员工一起提供服务
为什么本土企业抢不到这个高端搬家业务?没有资源。成都搬家公司很少涉足高端搬家领域。省现代物流协会主席文德华表示,起点低,缺乏优质客户,本土企业面对市场竞争更加被动。
不想抢。这和我们的业务定位有关。目前公司的主要j力还是个人、家庭搬家等业务。成都蚂蚁企业集团相关负责人表示,不到20%的业务涉及中高端搬家。转型高端搬家的时机不成熟,很难大规模扩张。
赢不了。服务跟不上是主要原因。成都老兵搬家工作人员何杰表示,高端搬家公司将优先招聘高级人才,选择智能设备。
怎样分一杯羹?或许可以和外来企业建立合资企业。
文德华搬家业务占总量的30%。文德华说,这个比例还在逐渐上升。外国搬家企业瞄准省内中端搬家市场,未来会下沉到普通搬家,本地搬家企业会感到压力。
国内企业如何突破?制定一套行业标准。成都蚂蚁企业集团相关负责人表示,要加强我省搬家行业的专业化和外语水平,提高员工素质,提供售前、售中、售后服务,实现整个搬家过程的可视化,方便用户随时监督。
鼓励团队合作。如果本土搬家企业能够与外国搬家企业建立合资公司,就可以共享资源,实现双赢。本土搬家企业需要向外国搬家企业取经。省现代物流协会将组织更多成员活动,邀请外国搬家企业分享前沿技术、经营理念和管理理念,为双方提供更多互动机会。
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